Privacyverklaring MuConsult

Bij MuConsult vinden we uw privacy belangrijk. We doen er alles aan om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens. Daarbij volgen we de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) én de gedragscode van ESOMAR, de internationale organisatie voor marktonderzoek. 

Waarom verzamelen wij gegevens? 

Wij voeren onderzoek uit op het gebied van mobiliteit. Daarvoor verzamelen we gegevens van deelnemers zoals u. We gebruiken die gegevens uitsluitend om overheden en andere opdrachtgevers inzicht te geven in reisgedrag en mobiliteitsbeleid. In elk onderzoek lichten we toe waarvoor de gegevens precies worden gebruikt. 

We verzamelen nooit meer dan nodig is. En in onze rapportages zijn deelnemers nooit herkenbaar. 

Welke gegevens verzamelen wij? 

We kunnen u vragen naar: 

• Uw reisgedrag (vervoerwijze, route, herkomst en bestemming) 
• Uw woon- en/of werkadres 
• Uw contactgegevens (zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer) 
• Achtergrondkenmerken zoals geslacht, inkomen of gezinssamenstelling 

Bijzondere gegevens (zoals godsdienst of politieke voorkeur) vragen we alleen als dat echt nodig is voor het onderzoek. U krijgt dan altijd vooraf een toestemmingsvraag. 

Hoe gaan wij om met uw gegevens? 

• Uw contactgegevens worden direct gescheiden van de rest van de data. 
• Onderzoekers gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de aangegeven doelen en vernietigen de gegevens zodra deze niet meer nodig zijn. 
• U kunt zelf aangeven of we u nog eens mogen benaderen. Zo niet, dan verwijderen we uw contactgegevens binnen een maand. 

Bij sommige onderzoeken gebruiken we apps die locatiegegevens verzamelen. Ook daarvoor vragen wij u vooraf om toestemming. Deze gegevens worden uitsluitend door het projectteam verwerkt, met een geheimhoudingsplicht. We verwijderen deze locatiegegevens uiterlijk twee jaar na afronding van het onderzoek. 

Werken met andere partijen 

Soms schakelen we externe partijen in om gegevens te verzamelen. Deze partijen ondertekenen een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we dat ook zij zich houden aan de AVG en de ESOMAR-gedragscode. 

Gegevens worden nooit gedeeld met derden of opdrachtgevers, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Bijvoorbeeld bij het verloten van een prijs onder deelnemers. 

Beveiliging van gegevens 

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Denk aan beveiligde servers, wachtwoorden, toegangsbeperkingen en regelmatige controle. Bij een datalek melden we dit binnen 48 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Uw rechten 

U heeft het recht om: 

• Uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen 
• Uw toestemming in te trekken 
• Bezwaar te maken tegen verwerking 
• Uw gegevens te laten overdragen aan uzelf of een andere partij 

Stuur hiervoor een verzoek naar info@muconsult.nl. Voeg een kopie van uw ID-bewijs toe (maak BSN en pasfoto onleesbaar). We reageren binnen vier weken. 

Bewaartermijnen 

• Bij eenmalige onderzoeken: gegevens worden uiterlijk één jaar na afronding verwijderd. 
• Bij herhaalonderzoeken (panels): gegevens bewaren we maximaal drie jaar, alleen met uw toestemming. 
• Locatiegegevens bewaren we maximaal drie jaar, daarna worden ze verwijderd. 

 Downloaden via onze website 

Laat u via onze website uw gegevens achter om een whitepaper, rapport of ander document te downloaden? Dan kunnen wij u daarna benaderen met aanvullende informatie die aansluit bij het onderwerp. Dat doen we alleen als we daar vooraf duidelijk over zijn én u de mogelijkheid heeft om u af te melden. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen. 

Klachten 

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl 

Contact 

MuConsult
Postbus 2054
3800 CB Amersfoort
📧 info@muconsult.nl 

Wijzigingen 

We kunnen deze verklaring aanpassen als de wet of onze werkwijze verandert. Check daarom af en toe onze website voor de meest recente versie. 

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 15 april 2025.