De provincie en gemeenten in Flevoland bereiden een nieuwe aanbestedingsprocedure voor de Regiotaxi voor. Het nieuwe contract dat hieruit volgt, moet op 1 juli 2025 ingaan. De Regiotaxi opereert in de gemeenten Lelystad, Dronten, Noordoostpolder en Zeewolde en verzorgt het ov-vangnet op plekken waar geen regulier ov rijdt en het Wmo-vervoer. Ter voorbereiding van de aanbestedingsprocedure bracht MuConsult de verwachte gebruikersgroei in kaart en keek naar de optimalisatiemogelijkheden voor de Regiotaxi op de korte termijn. Uit ons onderzoek blijkt dat er veel optimalisatiemogelijkheden zijn voor de Regiotaxi in Flevoland. Als deze worden doorgevoerd, zal de vraag naar de Regiotaxi groeien.
Met de vergrijzing in het verschiet is er een verwachte toenemende vraag naar wmo-vervoer in de nabije toekomst. Hiernaast is er in het openbaar vervoer in het landelijk gebied sprake van een verschuiving naar meer vraagafhankelijk vervoer. Om deze reden vroeg de provincie Flevoland aan MuConsult om de groei in te schatten, uitgesplitst naar drie verschillende scenario’s: bij gelijkblijvend beleid, inzettend op reizigersbehoeften en het onderzoeken van randvoorwaarden (marketing, beprijzing, toegangsvoorwaarden, etc.).
Verwachte groei van Regiotaxi Flevoland
Naar verwachting wordt bij behoud van het huidige beleid een gebruikersgroei van minimaal 5,5% voorspeld. Bij het inspelen op de reizigersbehoeften en het meenemen van randvoorwaarden (optimalisaties) zal deze groei naar verwachting met nog eens 5% tot 20% toenemen. Hieronder vallen bijvoorbeeld het inkorten van wachttijden door efficiëntere routeplanning, het hanteren van real time reisinformatie voor reizigers en het gericht communiceren naar de juiste doelgroepen. Om hier vervolgens op te handelen is het van belang dat provincie en gemeenten samen het doel van de regiotaxi vaststellen. Op deze manier is het duidelijk welke kenmerken van de regiotaxi aangepast of geoptimaliseerd moeten worden.
Voor dit onderzoek heeft MuConsult enquêtes afgenomen en is met reizigers gesproken in een werksessie onder regiotaxigebruikers en niet-gebruikers om de behoefte van de reiziger nauwkeurig in kaart te brengen. Deze methoden zijn aangevuld met deskresearch, gesprekken met experts, provincie en gemeenten en data-analyse, die de basis vormden voor de voorspelde groei van het regiotaxigebruik.
De voorspelde groei en voorgestelde optimalisaties vormen een solide basis voor een doelgerichte aanbestedingsprocedure van de Regiotaxi. Als er goed wordt samengewerkt door provincie en gemeenten en er een heldere focus is op reizigersbehoeften, kunnen toekomstige optimalisaties effectief toegepast worden. Dit biedt de provincie Flevoland en de gemeenten Lelystad, Dronten, Noordoostpolder en Zeewolde handvaten om, met het oog op de toekomst, de regiotaxi te optimaliseren.
