De provincie Noord-Brabant heeft het busvervoer in Oost-Brabant voorlopig opnieuw gegund aan Arriva. MuConsult begeleidde dit complexe aanbestedingstraject in opdracht van de provincie.
Onze collega’s Edward, Bente, Laurenz en Christiaan waren nauw betrokken bij het proces. Ze verzorgden onder andere de inhoudelijke voorbereiding van de aanbestedingsstukken, zoals het Programma van Eisen, de financiële bepalingen en de aanbestedingsleidraad. Ook ondersteunden ze de provincie door het beheer van het aanbestedingsplatform, het organiseren van beoordelingssessies en het opstellen van de proces verbaal van beoordeling.
De provincie heeft in deze concessie gekozen voor meer mogelijkheden bij het vervoerplan. Dat geeft de vervoerder – in dit geval dus Arriva – ruimte om beter in te spelen op de spitsdrukte en op vervoersvragen naar locaties zoals bedrijventerreinen en recreatiebestemmingen zoals de Efteling en de Beekse Bergen.
Opvallend is ook de introductie van een nieuwe rol: die van mobiliteitsmakelaar. De provincie legt deze verantwoordelijkheid bewust bij de vervoerder, die lokale kennis en klantgerichtheid inzet om reizigers beter te bedienen. De mobiliteitsmakelaar zorgt voor integrale reisadviezen, stimuleert samenwerking tussen vervoeraanbieders en helpt reizigers om het OV en deelmobiliteit beter te vinden en te gebruiken.
